En tant que Fournisseur de Solution, nous garantissons à ses clients un niveau correct de protection des données, conformément à la réglementation nationale et européenne. 

Comment vos données et votre vie privée sont protégées ?

1. Nous suivons une série de procédures et de directives pour assurer la sécurité des données. Ces procédures sont élaborées et révisées par la direction, le service qualité interne et notre consultant juridique ;
2. Les rôles et les responsabilités au sein de l’entreprise sont clairement définis, ce qui permet la bonne application de ces directives ;
3. Les locaux où se trouvent les ordinateurs et les serveurs contenant les logiciels et les données sont physiquement protégés. Cette protection consiste en une gestion électronique et centralisée des entrées, un système d’alarme, un système de refroidissement et des dispositifs de protection contre les pannes de courant et les incendies ;
4. Des moyens de sauvegarde redondants nous permettent, en tout temps, d’assurer la continuité de nos services, sans interruption ni perte de données ;
5.  Un plan de protection logique est basé sur :

  • un pare-feu interne, un serveur proxy et logiciel antivirus ;
  • une gestion formalisée des droits d’accès basée sur les rôles et les responsabilités, tant pour les utilisateurs internes que pour les affiliés.

6. Nous gérons les modifications apportées à nos logiciels par un logiciel de planification, des environnements distincts de développement, d’acceptation et de production ;
7. Un service de support est disponible pour gérer les possibles plaintes, avec une analyse d’impact et une gestion des priorités des éventuels incidents et des temps de diagnostic et de réaction correspondants ;
8. Les techniques de contrôle d’accès et d’identité basées nécessitent une identification et l’utilisation de mot de passe ;
9. Une politique de gestion des accès par niveau de droit utilisateur est disponible ;
10. Des dispositions relatives au secret professionnel et à la protection de la vie privée sont reprises dans nos contrats, nos conventions, notre règlement de travail et nos autres documents, afin de sensibiliser nos clients et nos collaborateurs ;

 

Les mesures prises afin de se conformer aux dispositions du RGPD :

1. L’équipe en charge de la qualité est responsable de la protection des données et des modalités de mise en œuvre du RGPD ;
2. Un registre reprenant toutes les activités de traitement des données personnelles est constitué, selon le modèle proposé par les autorités compétentes ;
3. Grâce aux dispositifs de sécurité évoqués dans les paragraphes précédents, nous sommes en mesure de déceler rapidement tout incident et de le traiter conformément aux dispositions du RGPD ;
4. Nous nous efforçons d’organiser le traitement en interne et de limiter le nombre de sous-traitants. Des accords spécifiques sont passés avec chaque sous-traitant, afin de s’assurer qu’il respecte les règles définies par le RGPD ;
6. La clause concernant la vie privée et la protection des données à caractère personnel reprise dans nos contrats et publications est adaptée pour correspondre aux exigences du RGPD.